Glazen Huis, succes én mislukking

Het blog ‘Glazen Huis, succes én mislukking’ twitterde ik – uiteraard – ook naar Eric Corton. Hij las hem en stuurde mij een mailtje. Er volgde een mailwisseling, waarin ik hem uiteindelijk ook vroeg hem of ik hem mocht plaatsen en dat mocht. Bij deze. Ik ben benieuwd naar jullie reacties, dus kom maar op met jullie comments.

Dag Stef

Ik stuur je via deze weg een mail omdat ik even wil reageren in meer dan 140 tekens op je stuk op livestreamblog.nl
Een wat mij betreft voorbarig en erg ongeduldig stuk met weinig inlevingsvermogen in hoe sommige dingen gaan. Neemt niet weg dat ik de kern van je betoog snap en daarom wil ik je graag wat uitleggen.

Het ophalen van 12 miljoen Euro eind December betekent allereerst niet dat al het geld ook op die dag op de rekening van het Rode Kruis staat. Daar gaat soms echt heel veel tijd overheen omdat alle donaties eerst nog verwerkt moeten worden. Niet iedereen heeft zijn of haar geld direct door de brievenbus gegooid of meteen overgemaakt. Daarnaast is het zo dat niet alleen Malawi profiteert van de opbrengst van Serious Request maar dat er wereldwijd projecten gesteund worden door de actie. Het opgehaalde geld moet dus ook nog over die projecten verdeeld worden en wel zo eerlijk mogelijk.Dat is lastig om dat vantevoren te doen omdat we natuurlijk niet weten wat we op gaan halen. En dan is er gewoonweg de problematiek die afstand en logistiek heet. Ik heb direct na jouw vraag aan mij (nog maar 14 dagen geleden…ik zeg bewust ‘maar’ omdat dat in deze tak van sport echt nog ‘maar’ heel kort is) de vraag over Joshua en Mercy neergelegd bij mijn contactpersoon in de regio. Want zo gaat het. Diegene bestiert een enorme regio. Die heeft het vervolgens weer bij een ander neergelegd en zo gaat het verder. Niet ideaal misschien, maar zo gaat het…Daarom duurt informatie vragen over individuele personen gewoon lang als je geen telefoonnummer van de mensen zelf hebt..en die telefoon hebben Joshua en Mercy niet.
Ik had het fijn gevonden als je iets meer geduld had kunnen opbrengen in deze want ik zit er wel degelijk achteraan. Niet dat het om mij gaat maar ik doel op je ongeduld en je vragen die ik wel snap maar die ik dus voorbarig en niet terecht vind.
Ik mag hopen dat het laatste deel van je stuk over maandelijkse updates (retour Amsterdam-Lilongwe a 1700 Euro exclusief verblijf ) geboortekaartjes en ziekenhuisadressen ironisch bedoeld is want daar gaat je stuk echt wringen met de realiteit.
Ik doe mijn uiterste best om ergens rond Juni terug te gaan naar Malawi en zoveel mogelijk mensen die je tijdens serious Request hebt leren kennen op te zoeken en te zien wat er met het geld gebeurd is en hoe het met ze gaat. Dat zal ik filmen, opschrijven voor radio opnemen en waar ik mag en kan vertellen…Want ook ik vind het enorm belangrijk dat de mensen die gedoneerd hebben, zien en horen wat er mee gedaan is. Maar dat kost tijd.
Ik eindig met de zin die ik aan je Twitterde vlak voordat ik het verzoek om informatie over Joshua en Mercy neerlegde: Ik kan (nog) niks vertellen Stef..Maar als ik wat hoor, hoor jij het ook….Meteen.

Groet
Eric Corton

 

Glazen Huis, succes én mislukking

Ik hoor al weken helemaal niks meer over die twee in Malawi. Je weet wel, dat dappere stel waar Eric Corton een reportage over maakte voor het Glazen Huis. Zij kreeg de ene na de andere miskraam, en hij hield van zijn vrouw, dus liet haar, in tegenstelling tot veel mannen daar, niet in de steek. Hoe gaat het met ze? Ze was toch voor de derde keer zwanger? Is ze bevallen? Met een bevallingspakket van het Rode Kruis? Bij elkaar gedoneerd door het ganse volk?

Zoeken naar updates 

Op de site  van het Glazen Huis zoek ik naar een update. Tussen Eric’s reportages zie ik een filmpje over de twee, Mercy en Joshua, maar dat is inmiddels oud. Ook van de andere videoportretten zie ik geen nieuwe afleveringen.

 

Eric Corton weet zelf ook niks nieuws over Mercy, twittert hij.

Dan maar eens kijken bij de hulporganisatie zelf. Op de site van het Rode Kruis vind ik wel het jaarverslag van 2011, waarin plechtig wordt beloofd dat er geen stuiver van de 12 miljoen naar de portemonnee van de directeur gaat, maar verder nergens op de site iets over Mercy en Joshua. Misschien dat ik me er daarom niet toe kon zetten om een donatie te doen, een plaatje aan te vragen. Ik vind heus ook dat de babysterfte wereldwijd veel te hoog en vaak onnodig is, maar als ik geld geef, wil ik ook zien wat er mee gebeurt. Niet omdat ik Eric Corton en het Rode Kruis niet vertrouw, maar omdat ik er blij van word als ik zie dat mijn euro’s ergens toe hebben bijgedragen. Dat hulp werkt.

Stenen sjouwen

Ik wil volgen hoe al die flashmobs, sponsorlopen en Coen Swijnenberg-biertjes worden omgezet in bevallingspakketten en ziekenhuizen. Ik wil zien dat de scharen en navelstrengverbandjes de vrachtwagens ingeladen worden. En ik wil volgen hoe de eerste stenen van de ziekenhuizen worden gemetseld. Als het even kan, live graag. Laat die toeters en bellen maar even weg, een webcam is al voldoende. Dan zie ik hoe misschien wel Joshua himself meebouwt aan het ziekenhuis, samen met een stuk of wat van die flashmobbers. Want waarom mogen we alleen geld geven? We willen ook wat doen. Ik wel tenminste. Tien tegen 1 dat er zich meer vrijwilligers aanmelden om stenen te sjouwen.

Wij willen beleven

Het gaat ons donateurs namelijk niet om het geld, het gaat ons om de ervaring. Dat geld is slechts bijzaak. Wij willen het GlazenHuis beléven. Experience, of buzz marketing heet dat tegenwoordig. Storytelling is daarin de key. ‘De essentie van experience marketing is de context waarin je het product plaatst. Je kunt wel veel aandacht aan het product besteden, maar belangrijker is de beleving van het product.’, zegt Matt van der Poel, voorzitter van het Nederlands Instituut voor Marketing op de site. Het gaat dus niet zozeer om het product zelf – geld en babysterfte – maar om de beleving eromheen – feestjes, in dit geval. Vandaar dat we met duizenden tegelijk naar een koud, nat plein komen, in de rij staan bij de brievenbus, verlangend naar aandacht van Giel, Gerard of Michiel. Vandaar ook dat we talloze acties voeren, waarmee we zoveel mogelijk lol willen delen met anderen. Wij willen beleven.

Het Glazen Huis is een succes

Het GlazenHuis doet dat heel goed, ons die beleving geven. 5 dagen lang, overal en 24/7 live. Live op het web. Live op de radio. En dan nog de chat, twitter, google hangout, facebook en vergeet de good old telephone niet. Uit cijfers van Radiocall, Stichting SKO en comScore DAx blijkt dat 3FM hiermee 12,1 miljoen Nederlanders van 10 jaar en ouder bereikte.

Een half miljoen mensen bezochten tijdens de actie het plein in Enschede. Op 12 procent van de Nederlanders na, kent iedereen in Nederland het Glazen Huis. 5 dagen lang live zo’n groot bereik hebben van fans en ambassadeurs is een enorm succes. Dat lukt, omdat ze de donateurs, fans en ambassadeurs heel consequent betrekken bij het verhaal. 3FM dj’s komen met een camera langs bij acties in het land, bij de brievenbus staat een reporter en dan zijn er de camera’s op het plein, waar je gewoon even naar kunt zwaaien. Zodat iedereen kan zien dat jij beleeft.

Het Glazen Huis is een mislukking

Maar dan gaat het mis. Van het ene op het andere moment worden we gedumpt. Na de einduitslag horen we niks meer en wordt ons ook niks meer gevraagd.

Gek, want nu begint het eigenlijk pas. Als Mercy straks bevalt, is dat als het goed is wel in de gloednieuwe kraamkamer die de flashmobbers bij elkaar hebben gedanst. Door hun dan ook op te zoeken en hun reactie vast te leggen, hou je de ervaring levend en maak je hem vollediger.

In hun boek How Cool Brands Stay Hot schrijven Joeri van den Bergh en Mattias Behrer dat veel organisaties deze fout maken. “Hartstikke leuk dat je een goeie campagne met veel positieve reacties hebt gedraaid, maar hier eindigt het niet,” schrijven ze. “Je moet je achterban betrokken hoúden.”

Geboortekaartje

Dus Glazen Huis, tot de volgende kerst wil ik maandelijkse video-updates van Eric Corton in Malawi.  Ik wil foto’s en verhalen van vrijwilligers. En als Mercy straks bevalt, wil ik een geboortekaartje. Met het adres van het ziekenhuis erbij. Dan kan ik ze persoonlijk een felicitatiekaartje terugsturen.

Maak van je livestream een ervaring

Je bent rijk als je 1% van je geld kan delen. Dat was de slogan van de laatste 1%CLUB campagne, de Week van de Nieuwe Rijken. Er werd een week lang geprobeerd om zo veel mogelijk geld op te halen, om daarmee zo veel mogelijk ontwikkelingsprojecten te realiseren. Ventanaz vertelde het verhaal van de campagne.

Het concept van Ventanaz bestond uit promo’s, nieuwsuitzendingen met reportages, een levend scorebord en een afsluitende live show. De promo’s werden in aanloop naar de campagne gemaakt en verspreid. In de campagneweek zelf produceerde Ventanaz de 1%DAILY; 4 dagen achter elkaar een nieuwsuitzending rond alles wat er die week gebeurde. Op vrijdag stond de hele dag een livestream-camera aan, waarop donateurs en andere kijkers de actuele stand van het gedoneerde bedrag konden volgen. Die dag werd afgesloten met een liveshow, waarin de eindstand bekend werd gemaakt.

Videoboodschap
De 1% LEDEN, donateurs en actievoerders, stonden centraal in het storytelling concept. Zo hield Kai bijvoorbeeld een pubquiz waarvan de opbrengsten gingen naar een project met kansarmen in Suriname. In 1%DAILY werd hij persoonlijk bedankt met een videoboodschap van de projecteigenaar.


 

Maar ook bij de livestream speelden de donateurs een belangrijke rol. Als er een donatie binnen kwam, pasten de 1%CLUB-medewerkers met grote vellen papier de stand live aan. De donateurs werden bovendien persoonlijk bedankt in de camera.

You make it work
Het levende scorebord zorgde voor veel enthousiasme op het 1%CLUB kantoor. Ik vroeg 1%CLUB hoe zij hier op terug kijken.

Bart Lacroix, mede-oprichter van 1%CLUB:
“Het levende scorebord heeft ons heel erg geholpen bij de laatste dag van de campagne, in aanloop naar de liveshow. Het creëerde veel urgentie en het maakte spannend hoeveel geld we zouden ophalen. Onze slogan is You make it work, de projecten worden gerealiseerd door de inzet van crowd. We wilden laten zien dat je als persoon een kleine bijdrage kan leveren met een grote impact.”

Niels Jansen, communicatiemanager bij 1%CLUB:
“Wat we met het scorebord hebben gedaan, is een online gebeurtenis offline maken; als een donateur online geld had overgemaakt, werd dit direct doorvertaald in een concrete actie: het omdraaien van de cijfers op de grond.”

En zo haalde 1%CLUB, mede dankzij de livestream, uiteindelijk 66.369 euro op met de campagne.

De ervaring
Met het levende scorebord gaf 1%CLUB de donateurs een ervaring. Belangrijk, want daarmee kun je je als organisatie onderscheiden. In zijn onderzoek 5 Stappenplan voor marketeers, benadrukt Joeri van den Bergh hoe belangrijk het creëeren van een ervaring is voor het relevant maken van een product. Het onderzoek richt zich op de jongere generatie, die is geboren na 1980 en opgegroeid met het internet

“Verhalen blijven verhalen en het product zou klanten moeten geven wat ze verwachten, niets meer en niets minder. Er een effectieve ervaring omheen creëren, online en offline, is iets ontastbaars, wat je product- en merkervaring beter maakt.”

Volgens het onderzoek moet zo’n ervaring exclusief, uniek en gedenkwaardig zijn. Jongeren willen hun eigen identiteit, en kunnen zich met zo’n ervaring onderscheiden. Waardevolle ervaringen zullen bovendien weer gedeeld worden via social media.

Dat het een bijzondere ervaring was is te zien aan de kijkcijfers. Er waren die dag zo’n 1100 unieke kijkers. Volgens Jaap van ‘t Kruis, mede-oprichter van Ventanaz, kun je aan de kijkcijfers zien dat het scorebord aansloeg. Jaap: “Het was voor Ventanaz de uitdaging om een concept te verzinnen waarbij de donateur zich echt betrokken voelde. Het is mooi om te zien dat dat is gelukt met een eenvoudig concept. Hoe meer er werd gedoneerd, hoe enthousiaster het bedankteam werd. Het enthousiasme werkte aanstekelijk op de donateurs. Als kijker beleefde je het plezier van het bedankteam en voelde je je echt betrokken bij de campagne.”

Neem een kijkje achter de schermen bij de Week van de Nieuwe Rijken in the making of:

Geschreven door: Marieke Vendrik (stagiaire Ventanaz)

Hoe kijk je interactieve webtv? Het HvA-onderzoek

TV is vaak saai, plat en het werkt verdovend. Daarom heeft Ventanaz het initiatief genomen voor een eigen webzender: CrowdRevolt. Op deze zender worden interactieve, live programma’s uitgezonden over nieuwe oplossingen voor bestaande problemen. Het is een nieuwe manier van tv maken, maar ook kijken.

CrowdRevolt moet een actieve community worden, maar dat is het nog niet. Daarom is een groep studenten interactieve media van de Hogeschool van Amsterdam bezig met het bouwen van een nieuwe website voor CrowdRevolt. In groepen deden zij onderzoek naar de doelgroep van CrowdRevolt. De onderzoeken gaven interessante inzichten in de doelgroep.

Een belangrijk deel van de doelgroep zijn natuurlijk de kijkers van CrowdRevolt, ook wel de crowd genoemd. Aan de andere kant heb je de programmamakers: de changemakers. Zij willen met hun programma’s nieuwe oplossingen vinden voor bestaande problemen.

De onderzoeken zijn op heel verschillende manieren uitgevoerd. Zo deden de groepen Untagged en Flying Penguins met name onderzoek naar de wensen van de crowd. De groep Anno 2020 heeft ook interviews met de changemakers in het onderzoek verwerkt.

Wat wil de crowd?
Flying Penguins kwam met veel verschillende onderzoeksresultaten. Uit de respons die zij kregen, bleek 58% wel eens naar een livestream te hebben gekeken en 23% heeft ook op een smartphone of tablet gekeken. Van de kijkers heeft 48% al meer dan vijf keer een livestream bekeken en 24% heeft wel eens gebruik gemaakt van de chatfunctie bij een uitzending.

Opvallend in het onderzoek van Flying Penguins is dat 59% aangeeft dat zij een oude livestream willen bekijken, mits ze het onderwerp interessant vinden. Slechts 13% bekijkt een livestream omdat het live is.

Drie resultaten uit de drie onderzoeken vielen mij in het bijzonder op

De crowd wil kijken via een laptop
Wat door alle groepen werd onderzocht was het smartphone gebruik: wordt deze ook gebruikt voor het kijken naar videostreams? Untagged onderzocht dat slechts 8 procent van de mensen de smartphone hiervoor gebruikt. De smartphone wordt vooral gebruikt voor bellen en het bijhouden van de social media.

De crowd heeft in eerste instantie weinig interesse om in de uitzending te komen
Uit het onderzoek van Flying Penguins bleek dat 87% hier geen behoefte aan heeft. Uit hetzelfde enquete bleek dat 84% ook geen behoefte heeft aan de optie om filmpjes te delen.

Maar als de crowd zich betrokken voelt bij een onderwerp willen ze wel meedoen
Dit is een van de belangrijkste onderzoeksresultaten. Livestreamen draait bij CrowdRevolt om interactie met de crowd, en om uit de luie stoel te komen heeft de crowd een prikkel nodig. Een aantal interessante quotes uit de onderzoeken van Flying Penguins en Anno 2020:

“Ik vind meedoen niet nodig tenzij er in de presentatie door de presentator erop ingespeeld kan worden, op vragen bijvoorbeeld.”

“Als ik echt een goed idee langs zie komen, zou ik best mijn handen uit de mouwen willen steken.”

“De Chat zou ik wel gebruiken, maar dan moet het wel echt ergens over gaan.”

De changemakers
De projectgroep Anno 2020 interviewde een aantal programmamakers van CrowdRevolt. Wat in deze interviews naar boven kwam, was wat de waarde van CrowdRevolt voor deze changemakers is.

1. Annette Dolle maakte met CrowdRevolt een uitzending voor Keep it Clean Day
“Het is voor mij heel simpel dat als CrowdRevolt er niet was geweest, was Keep it Clean Day er niet geweest op 21 september. Dan had die dag niet zo verbindend kunnen zijn. We hadden mensen die gingen skypen vanuit het hele land, die mensen kwamen in de show en konden filmpjes insturen, meechatten en twitteren. Mensen vonden het heel erg belangrijk dat zij in de uitzendingen kwamen. Dat heeft het echt op een hoger plan getrokken.”

2. Xander ‘Xam’ Mouthaan maakt voor CrowdRevolt Gave Gasten
“Het is toch ongelofelijk dat we er vroeger een vrachtwagen voor nodig hadden om live uit te zenden en dat jij en ik dat nu al kunnen doen vanuit een laptop en een mengpaneeltje. Zelfs via twitcast die via 3g werkt, dus je kan het overal vandaan doen.”

3. Robin Oudheusden maakt D-tv (Durftevragen tv).
“Het biedt mij ook vooral een platform om mijzelf als expert, of ervaringsdeskundige dan maar te profileren. Maar het biedt me ook de mogelijkheid om mensen te tonen wat ik leuk vind en anderen bij te staan in hun problemen door dingen waar ik ervaring in heb. Er moet natuurlijk ook een flinke dosis humor in zitten.”

Geschreven door: Marieke Vendrik (Stagiaire Ventanaz)

And the winner is…

Wie na mijn vorige blogpost zou denken dat Ventanaz alleen maar experimentele livestreams produceert heeft het mis. Ventanaz maakt elke maand voor 1%CLUB de 1%SHOW. Vorige week woonde ik deze voor het eerst bij en het bleek een strak geregisseerde show.

De Show was voor een speciale gelegenheid. Mediabureau Mec bestaat dit jaar tien jaar en om dat te vieren hebben zij aan hun zakenrelaties gevraagd om 1%CLUB te helpen. De zakenrelaties van Mec zijn grote mediabedrijven als de Telegraaf Media Groep of Google. Van alle 25 deelnemende mediabedrijven kreeg 1%CLUB gratis promotie. De waarde van deze promotie was uiteindelijk wel een half miljoen! De mediabedrijven moesten hiervoor natuurlijk bedankt worden en dit werd gedaan in de vorm van een awardshow. De bedrijven die de leukste acties hadden verzonnen, gingen naar huis met een Mec Media Award.

Wirecast
Ter voorbereiding van de uitzending moet er van alles gebeuren: er wordt een draaiboek gemaakt, studiogasten worden uitgenodigd, presentatieteksten worden geschreven.
Ook moesten er een aantal filmpjes worden gemaakt. Zo vond 1%CLUB het leuk om de winnaars aan te laten kondigen door projecteigenaren. Maar deze projecteigenaren zitten verspreid over de hele wereld, hoe krijg je die in de Show?

Ongeveer een week voor de show zat ik daarom op skype met Matt uit Kenia. Het was aan Matt de taak om de winnaar in de categorie ‘Vindingrijk’ aan te kondigen. Ik moest op mijn beurt de verlegen Matt enthousiast de winnaar bekend laten maken. Met het programma Wirecast waarmee we ook de show uitzenden, kun je alles opnemen wat je op de desktop afspeelt. Zo kon ik de takes met Matt opnemen.

Het was voor mij heel gaaf om een week later de genomineerden in spanning naar het scherm in de studio te zien kijken als Matt zegt: “And the winner is… NL Mag!”

Chatman
Wat ook leuk aan deze uitzending was, was dat een deel van de presentatie door 1% Club en Mec werd gedaan. Vooral Eric Kramer, CEO van Mec en Suzanne van Straaten, marketingmanager van 1% Club, speelden een grote rol bij het uitreiken van de awards.

Toch bleef het grootste deel van de presentatie in handen van Stefanie Vermeulen van Ventanaz. Zij praatte het programma aan elkaar. Er was veel ruimte voor vragen en interviews en dat zorgde ervoor dat de uitzending ook journalistiek bleef.

Ook al was de Show goed voorbereid, het blijft natuurlijk een live-uitzending. En wat heeft een livestream voor zin als er geen interactie plaatsvindt? De manier om dit in de show te brengen was de chat. Chatman Thijs speelde een belangrijke rol in de uitzending: hij onderhield het contact met de kijkers. Zodra een kijker een interessante vraag stelde, bracht hij dat in de uitzending. Zo bleef er ruimte voor spontaniteit en interactie.

Leuk was dat de reacties op de 1%SHOW achteraf heel positief waren. Na de show had ik nog een moment om Eric Kramer. “Ik vond het ongelofelijk leuk. Natuurlijk een prachtig spektakel zo’n hele show, we hebben ook echt de kans gehad om onze partners de bedanken.”

Tijdens de 1% Show heb ik opnames gemaakt voor een making off. Bekijk het filmpje hieronder.

Geschreven door Marieke Vendrik (stagiaire Ventanaz)

Mijn eerste livestreamproductie

Sinds drie weken loop ik stage bij Ventanaz, dat gespecialiseerd is in het maken van livestreams. Als student aan de School voor Journalistiek in Utrecht had ik natuurlijk al wel eens een live-uitzending voor televisie meegemaakt. Maar twee dagen lang een livestreamen op het internet, dat is iets heel anders.

Op 13 en 14 september vond het 1% Event plaats, georganiseerd door de 1% Club. De 1% Club is een crowdfunding platform met projecten uit ontwikkelingslanden. Tijdens het 1% Event werkten honderden young professionals wereldwijd samen om deze projecten te realiseren. Ventanaz deed hier twee dagen lang verslag van.

Op de School voor Journalistiek wordt nog geen lesgegeven in Livestreaming. Van tevoren wist ik daarom nog niet zo goed wat ik kon verwachten. Maar na vier uur livestreamen op donderdag en zeven uur op vrijdag was ik een hoop ervaringen rijker.

Mijn eerste indruk was dat een livestream veel op een radioshow lijkt met een camera erop, maar het was ook zoveel meer dan dat. Beeld speelde wel degelijk een belangrijke rol. Interactie met de kijkers thuis is heel belangrijk tijdens een livestream en de interactie kan niet zonder beeld.

Een van mijn taken was het filmen van korte reportages met de iPhone via Skype. Ik belde naar de laptop in de studio, zette de camera van de iPhone aan en liep achter de verslaggever aan. Heel gaaf, want het idee is heel simpel maar de kijker wordt op deze manier echt meegenomen op het evenement.

Hangout
Het evenement moest mensen met elkaar verbinden, dus dit moest ook in de uitzending gebeuren. Een livestream biedt hiervoor zoveel mogelijkheden. De uitzending werd niet alleen in Nederland gevolgd, maar ook in acht andere landen die deelnamen aan het 1%Event, waaronder Zuid-Afrika, Indonesië en Kenia.

Met skype werden mensen uit deze landen in de uitzending gehaald en geïnterviewd. Maar de acht landen werden pas echt verbonden toen de Google Hangout in beeld kwam. Er werd in de uitzending tegelijkertijd gechat met bijna alle deelnemende landen. Toen de Hangout in beeld kwam, zag ik Kenia zwaaien en Indonesië even later terugzwaaien. De wereld werd op dat moment een stuk kleiner.

Geschreven door Marieke Vendrik (stagiaire Ventanaz)

Live & Open Journalism

Als je het filmpje nog niet kent van de drie biggetjes van The Guardian, die Engelse koploper in de dagbladindustrie weet je wel, kijk dan eerst even naar het vette filmpje hieronder.

Holy mother of those three little pigs, de Guardian snapt het, vol-le-dig.
De journalistiek van nu moet open, eindeloos en transparant zijn. Verhalen zijn geen einde, of sluitstuk van graven, interviewen en schrijven. Ze zijn het begin en de crowd, het publiek graaft, schrijft, post, becommentarieert en stemt mee.

Dure professionals
Ook voor livestreaming ligt hier een mooie rol. In het filmpje zie je een paar keer een reporter voor een camera verslag doen. Dat zijn de professionals. Die zijn weliswaar kundig, maar ook duur. Ze zijn met een crew op pad en worden gevoed door een redactie. Bij een situatie als de rellen in Londen, waarbij op tientallen plekken de vlam in de pan sloeg in de stad, kun je niet tientallen reporters met crew op pad sturen. Die heb je als krant gewoonweg niet.

Live & civil reporting
Wat wel kan is wat de Guardian wel vaker doet: de lezer inzetten als redacteur. Zoals bij de bonnetjesaffaire , weet je nog? Het Engelse kabinet werd verdacht van bonnetjesfraude en voor de krant lag de onmogelijke taak om alle bonnetjes uit te zoeken. Dus vroeg het hulp aan de lezer. Zo werd in een mum van tijd een fraai staaltje onderzoeksjournalistiek uitgevoerd met de crowd.

Stel je eens voor!
Terug naar de rellen. Met livestreaming kun je live met beeld overschakelen via Skype. Er zijn meerdere manieren, zoals Google Hangout, maar wij gebruiken tot nu toe altijd Skype. Je kunt overschakelen naar zoveel mensen als je wilt, wereldwijd. Je kunt dus als er op 30 plekken in de stad rellen zijn, 30 civil reporters erop afsturen en daar live naar overschakelen. Stel je eens voor….!
Nu wil je natuurlijk wel een beetje kwaliteit in beeld. De ene civil reporter brult maar wat, de andere slaat dicht als hij weet dat er mensen naar hem kijken. Dit is vrij eenvoudig op te lossen. Je zou bijvoorbeeld mensen kunnen vragen om een filmpje in te leveren, koppel er een wedstrijdje aan en je hebt zo de next upcoming talents in je database. Wie wil er nou niet voor The Guardian civil reporter spelen?

Waarom kom ik hier nu eigenlijk op?
Twee maanden geleden las ik een artikel in de krant over vluchtelingen in de zuidelijke provincies van Sudan – niet te verwarren met Zuid-Sudan. Nadat ik het had gelezen, wist ik nog steeds niets. Het riep eigenlijk alleen maar vragen op. De situatie van die mensen daar voelde zo ver weg, en dat is heel erg, want de problemen – die ik je hier zal besparen – zijn enorm. Ik wil dat het verhaal dichterbij komt en dat mensen het zich persoonlijk gaan aantrekken. Zodat er wat gebeurt.
Volgens mij is live en open journalism daar een perfecte manier voor: ik kan namelijk nooit in mijn eentje vanuit mijn kantoor in Amsterdam het verhaal tot leven brengen. Een reis naar Sudan zie ik niet zitten; ik zou alle kwijtgeraakte kinderen mee naar huis nemen en bovendien, wie leest nou dat stuk in de krant, daar ergens onderaan pagina zoveel?

Maar met de crowd kan ik het verhaal wél tot leven brengen. Door live met de diaspora te praten, door live te skypen met mensen in het gebied, en door data, maps, tweets en blogs te verzamelen waar we met de crowd context aan geven. Live kan ik mensen aan elkaar verbinden, die samen kunnen optrekken om nog meer verhaal en reuring te maken. In je eentje ben je een roepende in de woestijn, maar met zijn allen….stel je toch eens voor…..!

Wil je ook meedoen als civil journalist aan Nuba Live & Interactive, want zo heet dit verhaal, plaats dan even een comment hieronder. Dan gaan we die bal eens even laten rollen met zijn allen!

Nachtvlucht langs livestream channels

Maandagavond bijna twaalf uur. Ik zoek inspiratie op verschillende webtv platforms waar kijkers via video, chat en social media met elkaar communiceren. De inspiratie is nodig, omdat we met de bouw van onze eigen webzender Crowdrevolt.com tegen een aantal vragen op lopen; wordt CrowdRevolt een live videozender die te zien is op een website, of wordt het een online actieplatform waarbij live video uitzendingen een onderdeel is? Hoe dan ook: het wordt in elk geval niet ‘slechts’ een videoplatform.

Hieronder een overzicht van mijn indrukken van de live videoplatforms in het holst van die ene maandagnacht.

1. www.justin.tv

Dit is een livestreamzender met een goede chat functie. Je kunt direct reageren in de chatbox. Je ziet je chat verschijnen en daarna heb je de mogelijkheid een chatnaam in te vullen of te wijzigen als je dat wil.

Chatten is een belangrijk onderdeel van livestream uitzendingen; het is de eerste directe tool waarmee de kijkers contact hebben met de presentator. Ook maken we zelf regelmatig mee dat kijkers op de chat een ‘eigen’ gesprek voortzetten, terwijl de show inmiddels met een ander onderwerp verder gaat.

De chat is de plek waar links, namen en documenten worden uitgewisseld. Dankij de chatfunctie worden kijkers deelnemers, medepresentatoren, externe redactieleden en ambassadeurs.

Omdat de chat een belangrijk onderdeel is zoem ik nog even in op specifieke chatplatformen of online hangouts

http://chatroulette.com/,
http://tinychat.com/ en
Google Hangout.

Kijk er maar even naar….

In alle drie de chatplatformen hebben de bezoekers contact met elkaar. In de eerste iets passiever dan de laatste twee. In Google Hangouts kan je zelfs inhaken in groepen waarbij één de hoofdzender is en het thema en de gesprekken een beetje stuurt. Wat opvalt is dat de moderator van de hangouts openstaat voor de zeer wisselende input van de deelnemers. Telkens verwijzen naar het thema van de hangout en vertellen waarom je het doet is dus wat we misschien ook tijdens onze livestreamuitzendingen moeten doen.

2. www.ustream.tv

Een ander grote livestream provider is http://www.ustream.tv/discovery/live/all
Dit videostream platform heeft een duidelijke menustructuur. Je kunt kiezen en kijken naar alles wat live is, of naar programma’s die al zijn uitgezonden in de categorieën nieuws, politiek, dieren, entertainment, muziek, etc. Op dit platform is het makkelijk een reminder te activeren. Je ontvangt daarbij in je mail of op je iphone een directe link zodra jouw favoriete programma begint.
Onder het kopje Spiritualiteit bevinden zich veel kerken die een webcam op de priester achter het altaar hebben gericht.
De chatbox naast de videoplayer vertoont veel dynamiek. Ik vraag me af in hoeverre de priester hierop inspeelt tijdens de dienst?
Op dit platform zie je ook veel livestreams van mensen die hun webcam 24/7 op de mand van hun net bevallen hond hebben gericht. Heel saai zou je denken. Toch hebben sommige enkele duizenden kijkers gehad. Wat wij hier als Crowdrevolt van kunnen leren weet ik nog niet. Laat me het horen als je een idee hebt.

3. http://edition.cnn.com/video

Natuurlijk is de grootste nieuwszender ter wereld, CNN, ook bezig met livestream op
Http://edition.cnn.com/video/
Op de pagina nodigt CNN de kijker uit een Facebook like button te activeren. Verder lijkt het erop dat zij niet zitten te wachten op actieve kijkers.
Waar ik aan moet wennen is dat bij het aanklikken van een link onder het videoscherm, de uitzending verdwijnt en een geschreven nieuwsartikel te voorschijn komt. Niet handig wat mij betreft; de window van de videostream mag van mij open blijven, zodat ik via audio het programma kan blijven volgen terwijl ik een artikel scan of lees. Multimedia tasking doen de meeste webbezoekers toch ook?

4. http://www.new-energy.tv

Verder struinend over het web ontdek ik http://www.new-energy.tv/ . Hierop veel content met duurzame energievoorziening. Een zender van een oud tv journalist die waarschijnlijk ook echt contact met de kijker miste. Persoonlijk vind ik deze site door de vele nieuws, tekst en sponsorvlakken niet overzichtelijk. We zullen met onze eigen CrowdRevolt-site dus ook rekening moeten houden met de overzichtelijkheid. We willen dat de kijker op CrowdRevolt direct ziet welke actie of thema hem aanspreekt.

5. http://www.energyfuture.nl/webtv

Een andere energy-platform is http://www.energyfuture.nl/webtv/
Een initiatief van Shell dat uitzendingen toont van vooral talkingheads achter een tafel. Zo zijn er meer bedrijven met een eigen video of tv kanaal bezig. Zoals de staatsbank http://webtv.ing.nl/nl/ ; live en reageren op de uitzendingen is niet mogelijk. Eigenlijk zijn het niet meer dan commercials over de activiteiten van de bank.

6. http://revision3.com

Laat ik de nachtvlucht langs live video platforms eindigen met een platform met veel verschillende programma’s. Ik heb lang niet alle shows gezien op http://revision3.com, daar is het nu veel te laat voor.
Dit is een interactief video network uit San Fransisco dat dagelijks allerlei bijzondere uitzendingen voor het web maakt. Veel gaat over gaming, techniek en het web. Meestal worden de programma’s gepresenteerd door jonge onervaren enthousiaste vakfanaten, die iets willen delen met de kijker. Soms vanuit een studio, vaak vanuit een kantoor, keuken of huiskamer. Check een paar shows op deze site en zie wat er allemaal mogelijk is met een paar laptops en camera’s. Het enige minpunt hier is: de shows zijn niet live!

Tot slot
Vanavond, dinsdag 19 juni hebben wij een eerste uitzending op www.crowdrevolt.com over crowdfunding. En morgenavond woensdag 20 juni heb ik mijn eerste testuitzending met allerlei praktische duurzame tips. De naam moet ik nog bedenken; dat wil ik samen met de kijkers invullen. Zin om te kijken en mee te doen; check vanavond of morgenavond om 21:30 op www.crowdrevolt.com

Geschreven door Xander Mouthaan

Multicam streamen via je laptop, hoe?

Meestal schrijf ik een blog over de kracht van interactie met de kijker tijdens livestream uitzendingen, dit keer een wat technischer blog.
Al een tijdje zijn we op zoek naar een slimme oplossing om meerdere camera’s aan te sluiten op onze laptop, zodat we live kunnen streamen en kunnen schakelen tussen meerdere camerastandpunten.

Afgelopen Woensdag gingen Xam Mouthaan en ik naar de FutureStore.nl in Utrecht.
Ze gaven hier een demonstratie  over de verschillende ATEM VideoSwitchers van Blackmagic en wij waren natuurlijk erg benieuwd of er al een manier zou zijn om een eenvoudige multicam opzet te creëren. Wij geloven heel erg in de kracht van een mobiele stream studio, zodat we makkelijk vanaf lokatie kunnen streamen en zijn daarom dus op zoek naar de meest eenvoudige 3-camera setup aangesloten op de laptop.

Black Magic ATEM
Eerlijk gezegd was ik best onder de indruk van de software en hardware die de jongen van BlackMagic presenteerde. Genoeg mogelijkheden om verschillende camera’s (SD & HDMI) aan te sluiten en een erg mooie videomixer, al met al kwam het over als een goed werkende en stabiele opzet.
Teglijkertijd komt er dus ook wel een hoop bij kijken zeg. Voor een opzet met meerdere camera’s heb je allereerst een videopaneel nodig waar je de verschillende camera’s op aan kan sluiten en vervolgens is de videomixer (rechtsonder) ook zeker geen overbodige luxe.

Daarnaast staan de extra afkijkmonitoren er ook niet voor niets bij op bovenstaand plaatje. Ook die twee zijn erg handig. In het kort, als je gebruik wil maken van een van de ATEM videoswitchers van BlackMagic, dan ligt de setup zoals die hierboven te zien is het meest voor de hand. Ideeal voor videoproductie bedrijven om concerten, voetbalwedstrijden en andere grote events in beeld te brengen en te streamen, maar niet voor ons.

Wijj maken vooral kleine talkshows vanaf lokatie en werken meestal met een klein compact team. Voor ons zou dit dus betekenen dat we enorm moeten uitbreiden om een extra camera aan te kunnen sluiten.

Wat nu ? We moeten even wachten vrees ik en voorbij de ATEM Videoswitchers van BlackMagic kijken.

Thunderbolt & Dockingstations
Persoonlijk verwacht ik dat er de aankomende maanden nog heel veel mooie producten gelanceerd zullen die werken via de thunderbolt ingang. Het is nogal wat dat thunderbolt. Via de kleinste ingang van je MacBook Pro is het gewoon mogelijk om 10GB per seconde te transporteren.

Inmiddels zijn er steeds meer partijen bezig met het maken van kleine docking stations, met verschillende inputs. Zo’n docking station sluit je vervolgens aan op je  laptop via de thunderbolt ingang. Het onderstaande model is van Belkin en zou eind september uit moeten komen.

Met behulp van bovenstaand kastje kunnen we extra camera’s en webcams aansluiten.
Het kastje sluiten we via thunderbolt aan op de laptop en schakelen tussen alle op het kastje aangesloten camera’s doen we vervolgens met de software van Wirecast, ideaal.

Of het allemaal zo makkelijk zal gaan zoals ik nu beschrijf, dat gaan we meemaken, tot die tijd houden we jullie op de hoogte. Of hebben jullie nog andere alternatieven ? Graag hoor ik erover.

Geschreven door: Jaap van ‘t Kruis

 

YouTube houdt wel van live – houdt niet van live – houdt wel van…..

Het wil maar niet boteren. Youtube en live webtv. Terwijl Twitter met de gebruiksvriendelijke Twitcam de poorten naar livestreaming heeft opengezet, wil de grootste videoboer ter wereld de on air knop maar niet met volle overtuiging plaatsen. Alleen officiële partners, zoals extreem populaire youtubers – krijgen in de regel een live account.

Stom, vindt Jock Mirow, die al tien jaar livestream produkties maakt en daar ook Emmy Awards mee heeft gewonnen. “Video On Demand (VOD) is een hele andere tak van sport dan live webtv,” zegt Mirow. “Iemand kan miljoenen hits krijgen op YouTube met een maf filmpje van een dansende baby, maar dat wil nog niet zeggen dat hij live ook grappige beelden kan leveren.”

Naast de officiële partners, krijgen programma’s met een maatschappelijk tintje ook toegang tot YouTube’s livestream zender. Zo zond Mark McGlinch van de Mayo Clinic onlangs een live bijeenkomst uit van de Dalai Lama die op bezoek was in de Mayo Clinic in Rochester, Minnesota. “Wij zijn een non-profit organisatie en kregen daarom toestemming de bijeenkomst live op Youtube uit te zenden,” aldus McGlinch.

Je zou zeggen, er zijn genoeg livestream platforms: Ustream, Livestream, Justin.TV, om maar een paar grote te noemen. Waarom dan die frustratie onder livestreamers over het ontbreken van YouTube?

3 redenen.

1. YouTube betaalt voor de bandbreedte.
Live uitzendingen vragen veel bandbreedte. Hier valt dus veel voordeel te halen.

2. YouTube video’s zijn op zowat ieder apparaat te zien met toegang tot het internet.
In een wereld waar het sleutelwoord 24/7 is, is het zaak om je bij de club aan te sluiten die ook 24/7 open is voor iedereen. YouTube video’s zijn altijd en overal te zien, op welk internetapparaat ook. Een live uitzending die via YouTube wordt uitgezonden, kan zowel live, als on demand worden bekeken met een mobiele, tablet, laptop of pc.
In tegenstelling tot uitzendingen via Livestream.com; die kun je wel live met je tablet zien, maar on demand niet meer. Om een livestream.com uitzending on demand (dus terug) te zien, heb je een laptop of pc nodig.

3. Met YouTube heb je minder server&software gedoe.
Het is niet voor niks dat de gesprekken in de livestream-groep op Linkedin het vaakst gaan over complexe technische server en software issues, zoals hierboven bij nummer 2. De rode draad in het verhaal is steeds: hoe breken we deze doodlopende weg nu weer door? Livestreamers lijken hun hoop te hebben gevestigd op YouTube: die heeft immers een 24/7 for all & anywhere-instelling met video on demand. Trek die mentaliteit door naar livestreaming en waar eerst een doodlopende straat lag, ligt ineens een doorgaande weg.

De hamvraag is dus: waaróm wil YouTube niet echt voor LIVE gaan?
Wie anders zou daar een zinnig antwoord op weten dan Chad Hurley, de (mede-) oprichter van Youtube? Ik  greep mijn kans, en hem, op The Next Web, eind vorige maand. Dat ging zo:

IK: “Chad!” (ik weet het, een tikkie brutaal, maar hij wilde ervan door, dus riep ik zijn naam) “Hoe zit dat eigenlijk met Youtube en livestreaming? Waarom gaat Youtube er niet voluit voor?”

CHAD: “Ik geloof in aantallen, en livestreaming lijkt niet echt grote aantallen aan te trekken, buiten concerten en sportwedstrijden dan.”

IK: “Maar gaat livestreaming niet ook over mensen verbinden en het publiek actief betrekken? Een klein publiek kan een grote impact maken, toch?

CHAD: (Een vlakke, matte blik.) Toen: “Ik zit al een tijdje niet meer bij Youtube, dus….”

IK: (Dus? Dit kon toch niet waar zijn?) “Maar Chad,” (stamelend) “Waar is die sparkle in your eye? Youtube is toch je kindje? Je hebt toch altijd, tot in de eeuwigheid amen (oké, dat van dat amen zei ik niet) nog een mening over de richting die ze op gaan, de keuzes die ze maken?”

CHAD: “Ik wil geld verdienen en dus ben ik altijd op zoek naar het grootst mogelijke publiek.”

Hoewel mega commercieel en als je het mij vraagt, plat en niet lang houdbaar, heeft Hurley een punt. Adverteerders willen iedereen bereiken. Maar, dat is maar één marketing-model. Wat Hurley hier volgens mij vergeet is dat niche-programma’s, niche doelgroepen aantrekken. Die zijn kleiner, maar volgens een ander marketing model minstens zo interessant voor adverteerders. Deze vorm gaat veel meer over pull-advertising in plaats van het massale push advertising.

Ik denk dat live webtv in deze niche-categorie valt. Een uitzending over electrische auto’s is interessant voor Eneco, als adverteerder of als sponsor. Voor een show over een nieuwe monetaire economie verschijnt een reclame van de Triodos Bank. Enzovoort.

De vraag is, of er voor Youtube in dat geval wel iets te halen valt. Niche advertising vraagt om goede matches, tussen content, publiek en advertisers. Waarschijnlijk heeft Youtube helemaal geen zin om die matches te maken, of te faciliteren. Chad Hurley zou er in ieder geval niet aan beginnen, vermoed ik zo.

Geschreven door: Stefanie Vermeulen

De Livestream Broadcaster

Dit kastje, de Livestream Broadcaster, is zo groot als twee pakjes sigaretten. Verbind het met een camera en een internetkabel, druk op de recordknop van de camera en je kunt livestreamen. Voila, de basis van livestream.

Ik was benieuwd naar ervaringen van gebruikers. Mijn oproep in de Linkedin groep Live Video Streaming bleek voorbarig, want, luidde het antwoord ‘Het kastje is nog niet op de markt.’ Maar naar wat doorvragen (wat verwacht je?) kwam ik toch tot dit lijstje van voor- en nadelen. De voordelen trekken duidelijk aan het kortste eind.

Voordelen
1. Er is één duidelijke: je hebt geen computer(s) meer nodig. Met enkel een camera,      wifi of 3/4g modem en dit kastje kun je live uitzenden.

Nadelen
1. Met het kastje kun je niet HD uitzenden. Het beeldformaat is maximaal 720 pixels
2. Je kunt maar één camera aansluiten en dus is schakelen tussen camera’s niet mogelijk.
3. Het beperkt je uitzendlocatie; je kunt alleen uitzenden op de website van livestream.com en bijvoorbeeld niet op je eigen website.
4. En een livestream account is nodig en kost 45 dollar per maand.

Zie ik zelf nog voordelen? Nauwelijks. Waarom dan bovenstaande relaas over een klein rood kastje? Twee redenen.

1. Enerzijds omdat het aantoont dat we als makers continue zoeken naar middelen die de produktie van livestream shows efficiënter maken.

2. Anderzijds omdat het laat zien hoe ontzettend snel ontwikkeling gaan in dit vakgebied.
Zoals een Amerikaanse livestreamer reageerde,

’There’s a lot more stuff happening on various sides, including native streaming from phone, and more advanced functionality coming into products like the video apps’.

Waar men vroeger een vrachtwagen en satellietschotels nodig had voor een live uitzending, is het nu mogelijk met bijvoorbeeld dit rode kastje en een camera live uit te zenden op het web. En dat is niet zozeer een groot voordeel – denk aan de kosten, de versterkte mobiliteit – maar vooral een gigantische vooruitgang.

P.s. In bovenstaande wordt over livestream gesproken alsof het alleen uitzenden bevat. Wat mij betreft is de kracht van Livestream juist de interactie – het zichtbaar ontvangen van tweets en chats – en juist voor deze interactie heb je voorlopig nog een laptop nodig.

P.p.s. Natuurlijk zouden er producties zijn waarbij de Livestream Broadcaster handig zou kunnen zijn. Variabelen zoals kwaliteit, kosten en interactie bepalen de keuze hiervoor. Op dit moment zijn er vele gratis apps die livestream met interactie mogelijk maken. De kwaliteit is iets minder dan het rode kastje. Over deze apps een volgende keer meer.

Geschreven door: Xander Mouthaan